Оплата и доставка
Питомник роз "RozAngeles" заботится о каждом клиенте, предлагая удобные и понятные условия оплаты и доставки. Мы понимаем, как важно получить качественные саженцы вовремя и без лишних хлопот. Для вашего удобства предусмотрены разные способы оплаты и несколько вариантов доставки, адаптированных под сезонные особенности и климатические зоны.
Как оформить заказ:
- В корзину можно добавить только те розы, у которых под фотографией появляются кнопки при открытии каталога;
- Для заказа добавьте розы в корзину, затем перейдите в корзину и укажите количество каждого сорта;
- Нажмите кнопку "Оформить заказ". Ваш заказ будет успешно оформлен, и вам нужно записать номер заказа;
- Через несколько дней мы сообщим вам, что заказ оформлен. Подтвердите его обратным письмом — этого достаточно для дальнейшей обработки. Предоплата не требуется;
- Минимальный заказ: мы принимаем заказы от 1 розы.
- Розы из нашего питомника можно приобрести с полной или частичной предоплатой, а также наложенным платежом;
- Если вы хотите получить заказ наложенным платежом, к стоимости заказа добавляется стоимость оценки посылки и почтовый перевод;
- Оплата производится при получении заказа в отделении почты. Почтовые расходы оплачивает получатель, и они составляют примерно 15% от суммы заказа;
- Для удобства оплаты вы можете использовать карту или перевести средства через Сбербанк ОнЛ@йн. Номер карты мы отправим за месяц до отправки вашего заказа;
- При доставке заказа возможна оплата при получении через выбранную транспортную компанию.
Доставка осуществляется следующими способами:
- Почта России — на указанный вами адрес. При заполнении формы заказа убедитесь, что точно указали адрес, индекс, телефон и электронный адрес;
- Транспортной компанией СДЭК — по запросу покупателя.
- Обратите внимание, что расходы на почтовую пересылку не включены в стоимость товара;
- Стоимость пересылки определяется тарифами ФГУП «Почта России» и рассчитывается индивидуально в зависимости от расстояния и веса посылки.
Сезонность доставки:
- Весной: отправка заказов с 30 марта по 20 апреля.
- Осенью: отправка заказов с 1 сентября по 15 октября.
Условия отправки:
- Заказы на абонентские ящики и «До востребования» не отправляются;
- Срок почтовой доставки зависит от региона и составляет от 1 до 3 недель.
Отправка посылок осуществляется поэтапно, с учетом климатических зон Российской Федерации.
- Первоначально отправляются посылки для Дальневосточных и Северных регионов;
- На втором месте — средняя полоса России;
- Последними отправляются посылки в Южные регионы России.
Порядок очереди в весенний период формируется в обратном порядке. Это необходимо для того, чтобы учесть различные сроки посадки в разных регионах России.
Согласно постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.98г. растения не подлежат возврату или обмену. В случае обнаружения при получении саженцев ненадлежащего качества (засохшие, почерневшие, обломка в месте прививки, а также пересорт и т.п.) Вы можете направить нам заявление. Для этого необходимо сфотографировать товар с оригинальной биркой и прислать его нам на электронную почту yury.lunik@yandex.ru или написать нам в WhatsApp. После рассмотрения заявления Вам будут возвращены деньги на карту, или Вы можете использовать эти средства для совершения покупок в дальнейшем.
